| |
BỘ Y TẾ
MẪU SỐ 2
PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ
Nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và cải tiến môi trường làm việc của nhân viên y tế, Bộ Y tế và bệnh viện tổ chức khảo sát để tìm hiểu ý kiến, nguyện vọng của nhân viên y tế. Bộ Y tế bảo đảm giữ bí mật thông tin. Rất mong Quý đồng nghiệp trả lời đầy đủ, khách quan, chính xác. Xin trân trọng cảm ơn!
1. Tên bệnh viện: …………………………………………. 2. Ngày điền phiếu………………..
THÔNG TIN NGƯỜI ĐIỀN PHIẾU
Nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và cải tiến môi trường làm việc của nhân viên y tế, Bộ Y tế và bệnh viện tổ chức khảo sát để tìm hiểu ý kiến, nguyện vọng của nhân viên y tế. Bộ Y tế bảo đảm giữ bí mật thông tin. Rất mong Quý đồng nghiệp trả lời đầy đủ, khách quan, chính xác. Xin trân trọng cảm ơn!
1. Tên bệnh viện: …………………………………………. 2. Ngày điền phiếu………………..
THÔNG TIN NGƯỜI ĐIỀN PHIẾU
| A1. | Giới tính: | 1. Nam | 2. Nữ | A2. | Tuổi: ............................. | |||||
| A3. | Chuyên môn đào tạo chính: | 1. Bác sỹ 2. Dược sỹ 3. Điều dưỡng, hộ sinh | 4. Kỹ thuật viên 5. Khác (ghi rõ)... | |||||||
| A4. | Bằng cấp cao nhất của Ông/Bà: | 1. Trung cấp 2. Cao đẳng 3. Đại học | 4. Cao học, CKI 5. Tiến sỹ, CKII 6. Khác (ghi rõ)..... | |||||||
| A5. | Số năm công tác trong ngành Y: ................................ | |||||||||
| A6. | Số năm công tác tại bệnh viện hiện nay: ................... | |||||||||
| A7. | Vị trí công tác hiện tại: | 1. Lãnh đạo bệnh viện 2. Trưởng khoa/phòng/ trung tâm 3. Phó khoa/phòng | 4. NV biên chế/hợp đồng dài hạn 5. Hợp đồng ngắn hạn 6. Khác (ghi rõ)..... | |||||||
| A8. | Phạm vi hoạt động chuyên môn: | 1. Khối hành chính 2. Cận lâm sàng 3. Nội 4. Ngoại 5. Sản 6. Nhi | 7. Truyền nhiễm 8. Chuyên khoa lẻ (mắt, TMH, RHM…) 9. Các khoa không trực tiếp KCB 10. Dược 11. Dự phòng 12. Khác (ghi rõ) ... | |||||||
| A9. | Anh/Chị có được phân công kiêm nhiệm nhiều công việc không? | 1. Không kiêm nhiệm 2. Kiêm nhiệm 2 công việc 3. Kiêm nhiệm từ 3 công việc trở lên | ||||||||
| A10. | Trung bình Anh/Chị trực mấy lần trong một tháng? .................. lần | |||||||||
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ BỆNH VIỆN
| Quý đồng nghiệp đánh dấu gạch chéo vào một số từ 1 đến 5, tương ứng với mức độ hài lòng hoặc nhận xét từ rất kém đến rất tốt cho từng câu hỏi dưới đây: | |||||||||
là: |
là: |
là: |
là: | là:
| |||||
| Rất không hài lòng hoặc: Rất kém | Không hài lòng hoặc: Kém | Bình thường hoặc: Trung bình | Hài lòng hoặc: Tốt | Rất hài lòng hoặc: Rất tốt | |||||
A. Sự hài lòng về môi trường làm việc | ||||||||||||
| A1. | Phòng làm việc khang trang, sạch sẽ, thoáng mát. | |||||||||||
| A2. | Trang thiết bị văn phòng, bàn ghế làm việc... đầy đủ, các thiết bị cũ, lạc hậu được thay thế kịp thời. |
| ||||||||||
| A3. | Có bố trí phòng trực cho NVYT. |
| ||||||||||
| A4. | Phân chia thời gian trực và làm việc ngoài giờ hành chính hợp lý. |
| ||||||||||
| A5. | Các trang bị bảo hộ cho NVYT (quần áo, khẩu trang, găng tay..) đầy đủ, không bị cũ, nhàu nát, không bị hạn chế sử dụng. |
| ||||||||||
| A6. | Môi trường học tập tạo điều kiện cho NVYT cập nhật kiến thức, nâng cao trình độ: thư viện, phòng đọc, tra cứu thông tin, truy cập internet... |
| ||||||||||
| A7. | Môi trường làm việc bảo đảm an toàn cho NVYT. |
| ||||||||||
| A8. | Bệnh viện bảo đảm an ninh, trật tự cho NVYT làm việc. | |||||||||||
| A9. | Người bệnh và người nhà có thái độ tôn trọng, hợp tác với NVYT trong quá trình điều trị. |
| ||||||||||
| B. Sự hài lòng về lãnh đạo trực tiếp, đồng nghiệp | ||||||||||||
| B1. | Lãnh đạo có năng lực xử lý, điều hành, giải quyết công việc hiệu quả. |
| ||||||||||
| B2. | Lãnh đạo phân công công việc phù hợp với chuyên môn đào tạo của nhân viên. |
| ||||||||||
| B3. | Lãnh đạo quan tâm, tôn trọng, đối xử bình đẳng với các NVYT. |
| ||||||||||
| B4. | Lãnh đạo lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp NVYT. | |||||||||||
| B5. | Lãnh đạo động viên, khích lệ nhân viên khi hoàn thành tốt nhiệm vụ, có tiến bộ trong công việc. |
| ||||||||||
| B6. | Đồng nghiệp có ý thức hợp tác để hoàn thành nhiệm vụ chung. |
| ||||||||||
| B7. | Môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết. |
| ||||||||||
| B8. | Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm, giúp đỡ nhau trong công việc. |
| ||||||||||
| B9. | Đồng nghiệp quan tâm, giúp đỡ nhau trong cuộc sống. |
| ||||||||||
| C. Sự hài lòng về quy chế nội bộ, tiền lương, phúc lợi | ||||||||||||
| C1. | Các quy định, quy chế làm việc nội bộ của bệnh viện rõ ràng, thực tế và công khai. |
| ||||||||||
| C2. | Môi trường làm việc tại khoa/phòng và bệnh viện dân chủ. |
| ||||||||||
| C3. | Quy chế chi tiêu nội bộ công bằng, hợp lý, công khai. |
| ||||||||||
| C4. | Việc phân phối quỹ phúc lợi công bằng, công khai. |
| ||||||||||
| C5. | Mức lương tương xứng so với năng lực và cống hiến. |
| ||||||||||
| C6. | Chế độ phụ cấp nghề và độc hại xứng đáng so với cống hiến. |
| ||||||||||
| C7. | Thưởng và thu nhập tăng thêm ABC xứng đáng so với cống hiến. | |||||||||||
| C8. | Cách phân chia thu nhập tăng thêm công bằng, khuyến khích nhân viên làm việc tích cực. |
| ||||||||||
| C9. | Bảo đảm đóng BHXH, BHYT, khám sức khỏe định kỳ và các hình thức hỗ trợ ốm đau, thai sản đầy đủ. |
| ||||||||||
| C10. | Tổ chức tham quan, nghỉ dưỡng đầy đủ. |
| ||||||||||
| C11. | Có phong trào thể thao, văn nghệ tích cực. |
| ||||||||||
| C12. | Công đoàn bệnh viện hoạt động tích cực. |
| ||||||||||
D. Sự hài lòng về công việc, cơ hội học tập và thăng tiến | ||||||||||||
| D1. | Khối lượng công việc được giao phù hợp. | |||||||||||
| D2. | Công việc chuyên môn đáp ứng nguyện vọng bản thân. |
| ||||||||||
| D3. | Bệnh viện tạo điều kiện cho NVYT nâng cao trình độ chuyên môn. |
| ||||||||||
| D4. | Bệnh viện tạo điều kiện cho NVYT học tiếp các bậc cao hơn. |
| ||||||||||
| D5. | Công khai các tiêu chuẩn cho các chức danh lãnh đạo. |
| ||||||||||
| D6. | Bổ nhiệm các chức danh lãnh đạo dân chủ, công bằng. |
| ||||||||||
| D7. | Có cơ hội thăng tiến khi nỗ lực làm việc. | |||||||||||
| E. Sự hài lòng chung về bệnh viện | ||||||||||||
| E1. | Cảm thấy tự hào khi được làm việc tại bệnh viện. |
| ||||||||||
| E2. | Đạt được những thành công cá nhân khi làm việc tại bệnh viện. |
| ||||||||||
| E3. | Tin tưởng vào sự phát triển của bệnh viện. trong tương lai. |
| ||||||||||
| E4. | Sẽ gắn bó làm việc tại khoa, phòng hiện tại lâu dài. | |||||||||||
| E5. | Sẽ gắn bó làm việc tại bệnh viện lâu dài. |
| ||||||||||
| E6. | Mức độ hài lòng nói chung về lãnh đạo bệnh viện. |
| ||||||||||
| E7. | Tự đánh giá về mức độ hoàn thành công việc tại bệnh viện. | |||||||||||
G. Anh/Chị có ý kiến hoặc đề xuất nào khác với Bộ Y tế và lãnh đạo bệnh viện?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
Xin chân thành cảm ơn sự nhiệt tình cung cấp thông tin của Quý đồng nghiệp!
Nguồn:www.bvdkkvnhkt.org.vn Copy link
